客服总监求职简历模板
专业特长是客服总监简历中的一大重点，对学历的要求是求职门槛，而对专业特长的要求则是针对职位招聘。现在社会分工逐渐明细，一种专业人才对应一个行业领域，相应的一个专业职位也需要有固定的专业的人才。在个人简历中，求职者的专业特长能够起到决定性作用。
篇一：客服总监求职简历模板
个人信息
yjbys
性 别： 男
民 族： 汉族 出生年月： 1982年2月25日
证件号码： 婚姻状况： 未婚
身 高： 160cm 体 重： 55kg
户 籍： 湖北 现所在地：深圳
毕业学校： 武汉理工大学 学 历： 本科
专业名称： 电子科学与技术 毕业年份： 2004年
工作年限： 五年以上 职 称： 其他
求职意向
职位性质： 全 职
职位类别： 客服及技术支持-客服主管(非技术)
职位名称： 客服总监 ; 测试工程师/主管 ; 团队管理
工作地区： 湛江市 ;
待遇要求： 3000元/月 不需要提供住房
到职时间： 一周内
技能专长
语言能力： 英语 一般 ; 普通话 标准
计算机能力： 精通 ;
综合技能：
教育培训教育经历： 时间 所在学校 学历
2000年9月 - 2004年6月 武汉理工大学 本科
培训经历： 时间 培训机构 证书
工作经历
所在公司： 香港乐声电子钟表有限公司
时间范围： 2004年6月 - 2009年12月
公司性质： 外资企业
所属行业： 生产、制造、加工
担任职位： 客服及技术支持-客服主管(非技术)
工作描述： 工作经历： 2004年6月~10月 职位：工程师 2004年6月大学毕业后，被香港乐声电子钟表有限公司，东岳钟表厂聘为工程师。该公司主要为NIKE;TIMEX生产各种运动型电子手表。主要从事 UI(流程图)、LCD设计、PCB板设计(集成电路板)、样板跟进、急需元件申请或采购、样品装配等多项工作。参与2项新项目的研发工作，并能很好的完成。 2004年10月~至今 职位：功能测试组/客服主管因所在工程部因工作需要组建软件测试组，被调到测试组担任组长，负责日常管理、培训、新产品品质调控、项目报告统筹、流程规划及客户投诉等工作;为公司组建、培训一支集软件功能测试、客户服务为一体的优秀团队;并建立及完善了工程部测试报告档案库，为ISO部管理及实现公司资料文件标准化做出贡献，受到香港总公司ISO部总监的嘉奖。期间，带领团队参与了公司与日本Cat eye公司、法国Salomon公司联合开发的自行车运动休闲系列的研发、测试、客服工作，在内外不断的'投诉中出色的完成本职的测试工作通过公司及日本、法国公司验收，同时也很好的处理及协调了Cat eye & Salomon公司的投诉，在项目完成后整个团队受到Cat eye & Salomon公司中国区的高管的信函表彰及公司通报表彰。在团队管理方面、工作统筹、内部沟通协调及与处理客户投诉方面积累一定的经验。
离职原因：
所在公司： 中国太平洋保险公司
时间范围： 2008年12月 - 2009年11月
公司性质： 国有企业
所属行业： 金融业(投资、保险、证券、银行、基金)
担任职位： 销售人员-销售代表
工作描述： 2008年11月底，加入中国太平洋保险公司，从事保险业务工作，期间，在公司接受了完善的营销技能培训，并与自己之前从事客服工作中领悟的知识很好的结合，使自己各方面都有很大的提高。并在实际的营销工作中，得到了实践。
离职原因：
所在公司： 阳光人寿保险股份有限公司
时间范围： 2009年11月 - 2011年12月
公司性质： 国有企业
所属行业： 金融业(投资、保险、证券、银行、基金)
担任职位： 业务主任
工作描述： 2009年11月~至今 职位：业务主任
2009年11月，被邀请加入阳光人寿保险股份有限公司湛江中心支公司，聘为业务主任，从事团队营销工作。期间，在公司接受了完善的团队建设及管理方面的培训;通过自己的努力组建了自己的营销团队，使自己完成从个人营销到团队营销的转变，并能很好的带领团队开展营销工作。
离职原因：
所在公司：
时间范围： 2012年1月 - 2012年2月
公司性质： 私营企业
所属行业： 快速消费品
担任职位： 电脑工程师
工作描述： 为公司搭建内部局域网，并负责日常网络维护及电脑维护。
离职原因：
其他信息
自我评价： 本人办事严谨，有责任心，进取心，富有创新精神，勇于迎接各种挑战，性格乐观豁达，适应能力强，有良好的心理素质，有较强的团队精神，待人真诚，有良好的人际关系。
篇二：客服总监求职简历模板
个人信息
yjbys
目前所在： 广州 年 龄： 29
户口所在： 广东省 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
诚信徽章： 未申请 身 高： 155 cm
人才测评： 未测评 体 重： 45 kg
我的特长：
求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 客服总监/经理/主管， 出纳/收银员
工作年限： 8 职 称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 一个星期
月薪要求： 面议 希望工作地区： 广州,白云区,天河区
工作经历
广州**信息服务中心 起止年月：2009-09 ～ 2012-04
公司性质： 股份制企业 所属行业：专业服务(咨询,翻译,猎头)
担任职位： 客服主管
工作描述： 工作职责：
1、全面负责客服部的日常管理和运营工作,并对客服中心运营状况进行分析与评估,及时采取有效措施及时优化及改进;
2、制定与完善客服部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程;
3、处理客户投诉，完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度;
4、维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。
5、监控团队成员服务质量，制定绩效考核方案，培养、激励下属，带领团队成员实现既定目标;
6、全面负责客服中心日常事务、协调客服中心与其它部门之间的关系;
7、对公司前、后台系统使用提出改进建议，并对新员工前、后台使用系统的培训;
8、完成上级领导交待的其它工作。
工作业绩：
1、完善客服部服务标准、规范术语、岗位职责;
2、完善管理体制，加大人性化管理，使部门员工团结、协作、高效工作;
3、在公司更换新系统，辅助IT测试，并结合公司状况设计新的模块，为公司系统上线提供很大的帮助;
4、在任期间得到领导的肯定;
离职原因：
**人才网 起止年月：2008-08 ～ 2009-09
公司性质： 股份制企业 所属行业：专业服务(咨询,翻译,猎头)
担任职位： 客服专员
工作描述： 主要负责企业售后服务工作，例如前台系统操作、人才推荐、投诉处理及合同管理等;后台数据处理，包括数据录入、统计分析、客户资料归档完善;协助客服经理处理部门内日常事务工作。
离职原因：
广州市新兴皮具有很公司 起止年月：2004-12 ～ 2008-07
公司性质： 民营企业 所属行业：
担任职位： 出纳
工作描述： 主要负责日常的现金报销和银行存款的收付业务并登记日记帐，通过金算盘软件录入数据，销售往来帐目核算，应收、应付帐款的核对，单据整理及归档保存管理。货物进出数据的核对，统计进销存数据，负责公司统计报表的填报工作，在报告期内向领导及相关部门提供统计数据及各类统计信息。
离职原因：
教育背景
毕业院校： 广州大学
最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 2008-02
专 业 一： 电子商务与现代物流 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
2005-02 2008-02 广州大学 电子商务与现代物流技术 - -
语言能力
外语： 英语 一般 粤语水平： 精通
其它外语能力：
国语水平： 精通
个人自我评价
综合能力强，有近三年的客服管理经验、三年以上的出纳工作经验。
做事谨慎细心，作风务实、为人正直，思维敏捷，处事果断，原则性强，注重团队协作。
较强的适应能力、良好的管理能力、沟通协调能力。
带过4人以上的客服团队。
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