计算机售后支持工程师简历

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计算机售后支持工程师简历模板

XXX
男 汉族 | | 未婚 | 24岁 | 本科学历 | 2年以上工作经验
现居住于:河北省--石家庄市
户口所在地:河北省--石家庄市
身高:170cm
联系电话:13888888888

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自我评价
-熟练掌握笔记本电脑的工作原理,对各类笔记本软硬件故障问题的专业诊断和排除
-熟练掌握思科路由器交换机等网络设备的安装调试及维护
-对各类网络协议及运行原理有深入了解,能够组建中小型网络环境
-有娴熟网页制作能力,熟练掌握asp+access网站的'架构及开发
-熟悉Photoshop等图像处理软件的使用-
-熟悉windows 2000/XP/Vista/Win7等操作系统,
-熟悉DOS系统,熟练掌握大部分DOS常用命令。
-对linux系统有一定了解
求职意向
期望工作地区:河北省--石家庄市,
期望工作行业: 计算机硬件/网络设备,IT服务/系统集成,互联网/电子商务,通信(设备/运营/增值服务),
期望工作职业: 技术支持/维护经理,网络与信息安全工程师,系统管理员/网管,网络工程师,网页设计/网页制作/网站美工,
期望月薪:2000元-2999元(税前) 期望年薪:>5万元(税前)
期望工作性质:全职
到岗时间:1周以内

工作经验
2008.03 - 2009.12 笔记本售后工程师
联想集团北京有限公司 —— 客户联络中心 工作地点:北京
公司性质:国内上市公司
公司行业:计算机硬件/网络设备
工作描述:
为联想笔记本用户提供专业技术支持,达成用户满意和成本最具竞争力
      分析小组员工数据,指定改进措施
      在本岗位工作完满达成外,为平台开发员工及用户端使用的各类工具,收到良好效果
离职原因:
项目经验
2008.06-2008.09 联想笔记本外观接口速查手册
项目描述:
对联想笔记本产品线各机型产品外观,接口功能全方位的介绍和标注,显著提升员工工作效率
职责描述:
项目策划及实现
2009.07-2009.09 联想客户联络中心员工实验机借用管理系统
项目描述:
为业务平台的实验机借用和管理电子化提供了有效解决方案,显著提高了业务效率
职责描述:
独立开发
2009.10-2009.11 联想客户联络中心员工绩效查询系统
项目描述:
为业务平台的员工的日常工作绩效查询提供了有效解决方案,显著提高了业务效率
职责描述:
独立开发
2009.01-2009.02 联想客户联络中心笔记本支持处邮件支持系统
项目描述:
为业务对联想用户邮件支持服务提供了有效解决方案,显著提高了业务效率和用户感受
职责描述:
独立设计开发
2009.05-2009.07 联想笔记本“新机宝典”系列电子文档
项目描述:
对联想笔记本09年ideapad系列主打产品线定制的图文并茂的用户使用手册,显著提升目标用户群体对联想品牌的感受,间接促进了联想产品的销量及影响

职责描述:
策划并开发
2009.09-2009.10 联想Win7宝典电子文档
项目描述:
在Windows7系统刚刚发布之时把握有利时机,抢在其他竞品厂商之前,开发并发布针对新系统图文并茂的操作手册,使联想新产品用户迅速掌握并使用新系统,提高了用户的感受,此文档一经推出,深受广大用户好评,网站广为转载,显著提升了联想集团的产品形象
职责描述:
主要开发人员
教育背景
2004.09-2008.06 河北大学
专        业:计算机网络
学        历:本科
专业描述:
计算机网络基础知识,网络安全维护
培训经历
2006.07 思科CCNA网络工程师
培训时长:半个月
所获证书:CCNA认证
培训机构:石家庄市金思科
培训描述:
思科CCNA网络工程师


2006.07 微软MCSE工程师培训
培训时长:1个月
所获证书:
培训机构:石家庄市金思科
培训描述:
微软MCSE工程师培训


2007.07 思科CCNP网络工程师
培训时长:2个月
所获证书:
培训机构:石家庄市金思科
培训描述:
思科CCNP网络工程师


语言能力
语言种类:中文普通话 掌握水平:熟练 详细描述:     
语言种类:英语 掌握水平:熟练 详细描述:      CET4
IT技能
技术名称:Cisco Routers 使用时间:2年 熟悉程度:熟练技术名称:Windows NT/2000/XP 使用时间:2年 熟悉程度:熟练技术名称:ASP 使用时间:3年 熟悉程度:熟练技术名称:Ethernet 使用时间:2年 熟悉程度:熟练

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