客服文员的个人简历范文

时间:2020-01-08 个人简历范文 我要投稿

  导语:个性开朗,充满活力,意志力坚强,原则性强,有较强的适应能力。下面是小编为大家带来的客服文员的个人简历范文,希望大家喜欢。

  客服文员的个人简历范文

  个人资料

  姓名

  国籍:中国

  目前所在地:广州

  民族:汉族

  户口所在地:惠州

  身材:

  婚姻状况:未婚

  年龄:

  求职意向及工作经历

  人才类型:普通求职

  应聘职位:市场销售/营销类。

  工作年限:3

  职称:中级

  求职类型:全职

  可到职-随时

  月薪要求:

  希望工作地区:广州

  个人工作经历:

  公司名称:广州xxxx有限公司(服装)。

  起止年月:20xx-06~20xx-07

  公司性质:民营企业

  所属行业:纺织,服装。

  担任职务:担任客服

  工作描述:接听400客服热线,处理日常的售后服务。主要包括:客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。提升客户服务满意度、客户关怀度。客户回访以及辅助销售。服务建议以意见反馈。擅长沟通,能处理突发事件,积累了不少销售经验,业绩突出。

  教育背景

  毕业院校:广州xx学院

  最高学历:中专

  毕业时间:20xx-07-01

  所学专业一:计算机应用

  所学专业二:

  受教育培训经历:

  起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号

  2003-09 2006-07 广州纺织学院 计算机 荣获计算机二级证

  语言能力

  外语:一般

  国语水平:精通

  粤语水平:精通

  工作能力及其他专长

  本人形象好,有3年工作经验,具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强,能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规,尤其熟悉的电子商务工作,能通过多渠道开发客户,具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。

  详细个人自传

  要拒绝平庸,选择卓越。要一丝不苟地完成自己的工作,然后要怀着对公司的热爱去完成也许别人不愿意做,但对公司有益的事情。我要从自身做起,正视自己,进行全方位的资源整合,树立新的文化和新的理念。在竞争中树立我们的目标,谨慎踏实地把公司的业务做好,提高公司的知名度,通过个人的行动,从身边的点滴小事做起,努力上进,友善待人,把我们共同的事业做好。

  客服文员的个人简历范文二

  基本资料

  姓名:

  邮箱:

  性别:

  年龄:

  学历:

  毕业院校:

  电话:

  薪资要求:

  教育背景

  20xx.09-20xx.07 xx大学职业技术学院 行政专业

  专业成绩出色,所修专业课程平均分排名全专业前15%;

  在校期间,担任校志愿者,组织并参与了敬老院献爱心活动,并申请担任了北京马拉

  工作技能

  CET-4,具有一定听说写能力;可熟练操作OFFICE系列办公软件;具有一定文字功底

  工作经历

  2014.06-2014.09 xx行知培训学校 实习文员

  负责来访家长的登记与接待,接听、转接来电并做好待办事件的记录;

  对老师及所负责学生的上课情况进行整理记录,并协助老师及时反馈信息给家长;

  兼任小学语文科目的辅导老师;

  2013.06—2013.08 xx信息有限公司 助理文员

  负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送;

  对公司来电和访客信息及时记录登记;

  公司相关文件的整理归类,各类会务的组织协调;

  查学生考勤,协助老师督促学生上课;

  帮助维持学校组织活动的纪律;

  个人性格

  1、做事细心和有条理。性格乐观、沉稳、谨慎;

  2、责任心强,敢于拼搏奉献,有独立工作能力强,吃苦耐劳,有团队精神。

  3、具有良好的策划、组织、协调、管理能力。

  4、思维敏捷、逻辑清晰、适应环境能力强;

  5、闯劲不足、工作不够细致等缺点同样存在,尚需在工作中努力完善。

  自我评价

  个性开朗,充满活力,意志力坚强,原则性强,有较强的适应能力;对工作认真负责,做事有计划性,有时间和效率观念, 富有团队合作精神,并且善于与人交流,乐于接受新的挑战。勤于总结与反思,不断自我提高。确保工作执行到位。本人具备较强的综合素质,既有文字处理、策划等扎实的专业技能,也具有团队组织、管理能力的实际经验,语言表达和沟通能力强。多年的专业理论学习和工作实践,使我掌握了较好的文字功底,敏锐的观察力,优秀的口头表达能力和关注追踪社会热点的能力。我做事条理性强,乐于与人合作,平时喜爱读书、音乐等。

  脚踏实地、认真负责、适应力强、吃苦耐劳、勤奋好学是我的个性特点。有一定的组织能力、活动策划能力。如组织同学们的剧本创作。策划秘书年会等有较强的团队精神,如:在同学中,有良好的人际关系。

  非常热爱市场销售工作,有着十分饱满的创业激情。在工作中积累了大量的实践经验和客户资源。与省内主要的二十多家陶瓷经销商建立了十分密切的联系,并在行业中拥有广泛的业务关系

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