客户服务专员个人简历范文

发布时间:2017-12-03 编辑:婉良 手机版

  简历中需要突出自己的特长和优势。下面是客户服务专员个人简历范文,仅供参考。

  【客户服务专员个人简历范文一】

  姓名:YJBYS

  手机:1883xxxxx

  邮箱: 性别:女

  教育背景

  2000.09-2005.06 郑州中山电子专修学院 电子信息工程(大专)

  实践经历

  2003 郑州市百年餐饮 收银员

  工作描述:

  1.假期参加学校组织的社会体验学习,在郑州市百年餐饮任职收银工作,负责现场单日现金结算及员工考核。

  2.上班前先作好营业前的准备工作。预备好零钞,以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备, 并做好清洁保养工作。

  3.准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各 种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。

  4.每日收入现金,必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。出现长款或短款,必须如实向上级 汇报,按公司财务规定长款入公司帐,短款当事人自赔。

  5.每天收入的现款、票据必须与单据相符,认真填写营业报表,字迹清晰,不得涂改,连同收款菜单、卡 单、签单单据核对后,交审核员审核对帐后转交会计签收作帐,现金、信用卡票据等款项交出纳、营业 收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记,主管级签名才有效。

  6.备用周转金即时收银钱,必须天天核对,专人保管如有遗失自赔,绝对不得以白条抵库私自挪用。

  7.一切营业收入现金,不准乱支。未经总经理批准(必须书面签名,可在总经理电话同意后补签),不得在 营业收入现金中借给任何部门或任个人。

  成果描述:

  担任此次社会活动的副主席,带领同学共同完成两个月的社会学校活动,另外组织同学积极参与 各个服务行业,以自己劳动换取酬劳。

  工作经历

  2005-2009 河南郑州 -河南永煤集团永顺铝业 大客户经理

  公司介绍:

  1.永煤集团坚持适度相关多元化发展, 将煤炭和有色金属矿业开采及洗选加工定为核心业务,不断提高核 心业务竞争力。先后在省内、省外整合多块煤田, 已经 控制的煤炭资源达 70 多亿吨。同时 不断培育 新的经济增长点。

  2.大力发展钼、铁、钒等有色金属矿物开采和洗选加工;规划投资 75.87 亿元,分二期建设的被列为河南 五大煤化工基地之一的永城煤化工项目一 期工程已经开始建设;

  3.稳步发展电力,五年内拥有或控制电力生产能力达 400 万千瓦;配套发展水泥、粉煤灰和煤矸石制砖等 建材业。

  工作职责:参与公司产品销售及客户服务 ;代表公司参与华北,西北铝业有色金属研究会 ;代表公司参加日本阿尔美特科研讨论会 ; 维护全国各个办事处与客户关系

  工作业绩:

  2006 年荣获优秀员工 ;

  2007 年业绩排名第三,委派出任阿尔美特研讨会,升为部门主管,负责全国各个办事处客户维护工作

  2009-2012 郑州-正弘置业有限公司 销售主管

  工作职责:

  参与公司产品销售 ;参与公司新人培训;组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务。; 参与项目策划工作,负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。

  2012-2014 同致行物业服务有限公司 销售经理

  工作职责:

  参与公司产品销售 ;参与公司新人培训计划,带领新团队; 组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务 ;日常工作汇报,销售数据统计分析,新人培训计划,每月工作计划及目标

  【客户服务专员个人简历范文二】

  基本资料

  姓  名:YJBYS   性  别: 男

  民  族: 汉族

  出生日期: 1982年09月22日

  学  历: 大专

  技术职称: 高级

  毕业院校: 杭州交通学院

  所学专业: 汽车运用系

  工作年限: 8年

  联系方式:

  求职意向

  工作类型: 全职

  单位性质: 不限

  期望行业: 汽车、摩托车(制造与维护、配件、用品)、专业服务、咨询、财会、法律、服务业

  期望职位: 项目管理、售后服务顾问

  工作地点: 杭州市

  期望月薪: 不限/面议

  教育经历

  时间: XX年2月到XX年1月

  学校: 杭州交通学院

  专业: 汽车运用系

  学历: 大专

  专业描述: 杭州交通学院汽车运用系毕业,工作8年以上,专业学习丰田汽车及其管理模式,有丰田高级技术顾问.技术员职称,国家汽车维修技师称号及杭州汽车维修管理行业质检证,拥有多家保险公司定损经验,运用其运作流程。

  工作经验

  时间: XX年5月到XX年6月

  公司: 杭州金丰丰田

  公司性质: 民营/私营公司

  公司规模: 500人以上

  行业: 汽车及零配件

  部门: 售后服务部

  职位: 车间主管,总质检,技术总监,服务顾问,培训导师

  工作描述: 负责售后服务的工作;完成售后服务经理交代的产值任务, 贯彻执行公司的经营策略;因地制宜,制定和实施区域性的市场发展计划,并与其他服务商保持良好合作关系;协助服务经理立指导和管理其服务的队伍,具有多家保险公司定损和理赔经验。

  时间: XX年6月到XX年5月

  公司:浙江广通雷克萨斯

  时间: XX年5月到XX年10月

  培训机构: 太平洋.中国人寿.安诚.天平.长安.民安.渤海保险公司 培训地点:

  培训课程: 事故查勘定损 获得证书:

  详细描述: 学习各家保险公司操作流程,并能熟练运用于各家维修企业的定损,无限额权限。

  专业技能

  时间: XX年5月到XX年10月

  培训机构: 太平洋.中国人寿.安诚.天平.长安.民安.渤海保险公司 培训地点:

  培训课程: 事故查勘定损 获得证书:

  详细描述: 学习各家保险公司操作流程,并能熟练运用于各家维修企业的定损,无限额权限。

  时间: XX年6月到XX年2月

  培训机构: 杭州技师协会 培训地点: 杭州交通学院

  培训课程: 汽车维修技师 获得证书: 汽车维修技师

  时间: XX年6月到XX年10月

  培训机构: 杭州技师协会 培训地点: 杭州现代汽车专修学校

  培训课程: 汽车维修.电工高级 获得证书: 汽车维修.电工高级

  时间: XX年3月到XX年10月

  培训机构: 杭州汽车维修行业管理委员会 培训地点: 杭州交通学院

  培训课程: 汽车维修质量检验 获得证书: 杭州汽车维修质检证

  时间: XX年7月到XX年2月

  培训机构: 丰田汽车(中国)有限公司 培训地点: 丰田汽车(上海)技术中心

  培训课程: 丰田高级技术员 获得证书: 丰田高级技术员

  自我评价

  负责售后服务的工作;完成售后服务经理交代的产值任务, 贯彻执行公司的经营策略;因地制宜,制定和实施区域性的市场发展计划,并与其他服务商保持良好合作关系;协助服务经理立指导和管理其服务的队伍,具有多家保险公司定损和理赔经验。三年以上的车间主管、质检经验,有丰田高级顾问职称和国家技师称号,工作努力,能完成较高的工作产值。

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